Введите адрес доставки: улицу и номер дома, чтобы показать наличие товаров в магазине рядом с вами
empty basket
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку «В корзину».
Перейти в каталог
empty delayed
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку
Перейти в каталог
Заказать звонок
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Вопрос - ответ

Забыли логин или пароль?
Вы можете воспользоваться услугой восстановления пароля.
Как изменить регистрационные данные?
Зайдите в Личный кабинет, внесите необходимые изменения в разделе «Личные данные» и сохраните.
Как мне зарегистрироваться?
Воспользуйтесь формой регистрации, заполните все поля и нажмите кнопку Зарегистрироваться.
Зачем нужна регистрация?
Зарегистрировавшись на сайте, Вы сможете быстрее оформлять заказы и использовать информацию из прошлых заказов.
Для чего нужна корзина?
Все выбранные Вами товары необходимо поместить в Корзину для дальнейшего оформления заказа. Только в Корзине Вы можете скорректировать состав Заказа и количество товара.
Как найти товар?
Чтобы найти интересующий Вас товар, воспользуйтесь Поиском в право верхнем углу или Каталогом.
Может ли интернет-магазин заменить товары в моем заказе?
После того как Вы оформили заказ, в течение 2-х часов, с Вами свяжется оператор для уточнения ассортимента и условий доставки. Если какого-то товара нет в наличии, Вам предложат замену, аналогичную по свойствам и цене.
Могу ли я восстановить аннулированный заказ?
Отмененный заказ восстановить нельзя. Если все необходимые Вам товары есть в наличии, нужно оформить новый заказ.
Как узнать статус моего заказа?
Уточнить информацию о статусе заказа можно в Личном кабинете.
Когда я получу свой заказ?
Заказ, оформленный до 13:00, Вы можете получить в тот же день. Заказ, оформленный до 21:00, Вы получите на следующий день до 14:00, после 21:00 – на следующий день после 14:00.
Как сделать заказ на сайте?
Выберите интересующие Вас товары, положите их в Корзину, нажав «В корзину», и перейдите к Оформлению Заказа. После того как Вы оформили заказ, в течение 2-х часов, с Вами свяжется оператор для уточнения ассортимента и условий доставки. Если какого-то товара нет в наличии, Вам предложат замену, аналогичную по свойствам и цене.
Что мне делать, если товар не поступил в указанную в заказе дату?
Позвоните по номеру +7 (3012) 357-000
Не могу ввести адрес доставки, что делать.
Если не можете ввести свой адрес для доставки - значит ваш адрес не зарегистрирован в классификаторе адресов КЛАДР России.
Для нас это не проблема! Просто введите любой адрес, а в комментарии к заказу напишите свой актуальный адрес.
Как отменить заказ?
Вы можете отменить свой заказ в Личном кабинете  или, позвонив в контактный центр по телефонам: +7 (3012) 357-000.
Где я могу оставить отзыв о работе интернет-магазина?
Чтобы отправить свой отзыв или предложение, заполните форму Обратной связи.
Как вернуть деньги за возвращенный товар при оплате заказа банковской картой?
Возврат денежных средств на банковскую карту происходит в соответствии с Условиями предоставления услуг по разблокировке денежных средств, установленными Банком, выпустившим Вашу карту.
Каким образом я могу вернуть товар?
Возврат товара возможен только если сохранен его товарный вид, целостность упаковки не нарушена, потребительские свойства товара остались неизменными, и есть кассовый чек. 
Если у продавца возникли сомнения, что товар приобретен у него, если нарушена целостность упаковки или видны следы использования товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене такого товара.
Могу ли я вернуть товары надлежащего качества?

Могу ли я вернуть товары надлежащего качества?

  • Покупатель праве отказаться от любого товара во время получения от курьера, либо после передачи — в течение 7 дней. 
    Возврат товара возможен только если сохранен его товарный вид, целостность упаковки не нарушена, потребительские свойства товара остались неизменными, и есть кассовый чек. 
    Если у продавца возникли сомнения, что товар приобретен у него, если нарушена целостность упаковки или видны следы использования товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене такого товара. 
    Изображение товара может отличаться от реального внешнего вида. 

    ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;

  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

  • Парфюмерно-косметические товары;

  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); 

  • Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); 

  • Строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;

  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 

  • Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);

  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями);

  • Животные и растения;

  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

В чем мне привезут заказ? Как вы упаковываете продукты?
Ваши покупки упаковываются в фирменные пакеты.
Кто мне привезет заказ?
Заказы доставляют курьеры-экспедиторы.
Каков срок доставки заказа?
Заказ, оформленный до 17:00, Вы можете получить в тот же день. Заказ, оформленный до 21:00, Вы получите на следующий день до 14:00, после 21:00 – на следующий день после 14:00.
Предоставляете ли вы скидки при большой сумме заказа?
  • При заказе на сумму от 800 рублей доставка осуществляется бесплатно в пределах города Улан-Удэ.

  • При заказе на сумму от 1500 рублей доставка осуществляется бесплатно в районы: Нур-Селение, п. Нижняя Иволга, п. Гурульба, Хойтобэе, п. Сужа, Сотниково, Нижний – Саянтуй, п. Вахмистрово, п. Зверосовхоз, п. Дивизионная, п. Машзавод, п. Восточный, п. Южлаг.

  • При заказе на сумму от 2500 рублей доставка осуществляется бесплатно в районы: Тальцы, п. Сосновый- Бор, Звездный, п. Эрхирик.

Начисляются ли баллы за покупки в интернет-магазине?
  • Чтоб получить баллы за покупку, при оформлении заказа укажите номер карты
Можно ли у вас приобрести товары по акции?
Да, в нашем интернет-магазине по умолчанию действуют акционные цены, такие же как в реальном магазине.
Как узнать, есть ли товар в наличии?
Информация о наличии отображается на странице товара.
Если мне не нравится доставленный товар, что я могу сделать?
До оплаты заказа и получения кассового чека Вы имеете право отказаться от всего заказа или его части, не оплачивая ни стоимость, ни доставку (в случае полного отказа от заказа). Условия возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества после совершения оплаты и отъезда курьера подробно описаны здесь.